Consumatorii pot solicita retragerea din contract în termenul legal aplicabil comenzilor la distanță, calculat de la primirea produsului, sub rezerva excepțiilor prevăzute de lege.
Cum soliciți returul
Trimite numărul comenzii, produsul și motivul solicitării la office@oxigen-medicinal.ro. Îți comunicăm eligibilitatea, adresa confirmată de retur și instrucțiunile de ambalare.
Produse sigilate și consumabile
Unele produse care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă pot deveni neeligibile după desigilare. Eligibilitatea se analizează în funcție de natura produsului și starea ambalajului.
Starea produsului
Produsul trebuie protejat corespunzător și returnat împreună cu accesoriile și documentele primite. Răspunderea pentru diminuarea valorii se evaluează conform legii.
Notă administrativă: adresa de retur din setări necesită confirmarea proprietarului și nu trebuie folosită fără instrucțiunile transmise de echipă.