Ajutor
Întrebări frecvente
Informații comerciale și de siguranță, fără recomandări de diagnostic sau tratament.
Produse și utilizare
Care este diferența dintre o butelie de oxigen și un concentrator?
Butelia stochează o cantitate finită de oxigen comprimat și poate fi utilizată fără alimentare electrică, dar necesită reîncărcare și manipulare sigură. Concentratorul extrage oxigenul din aerul ambiental și poate funcționa atât timp cât are sursa de alimentare prevăzută de producător, însă necesită întreținere și respectarea limitelor tehnice. Tipul echipamentului, debitul și modul de administrare trebuie stabilite de un profesionist medical.
Cum aleg un concentrator sau o butelie?
Alegerea clinică și debitul necesar trebuie stabilite de un profesionist medical. Noi putem explica specificațiile documentate, disponibilitatea, accesoriile și condițiile comerciale.
Pot modifica singur debitul de oxigen?
Oxigenoterapia și setarea debitului se folosesc numai la recomandarea și conform indicațiilor unui profesionist medical.
Ce reguli de siguranță sunt importante?
Oxigenul întreține arderea. Nu fumați și păstrați echipamentele departe de flăcări, scântei, uleiuri și surse de căldură.
Există documente PDF pentru produse?
Când producătorul sau furnizorul pune la dispoziție manuale, fișe ori declarații, acestea apar în secțiunea Documentație a produsului.
Comandă și plată
Prețurile includ TVA?
Da. Prețurile, discounturile, livrarea și totalul sunt afișate ca valori brute, cu TVA 21% inclus. TVA nu este adăugat din nou la plată.
Pot comanda fără cont?
Da. Contul este opțional. Poți comanda ca persoană fizică sau juridică.
Cum pot plăti?
Poți plăti cu cardul prin Stripe sau prin transfer bancar, pe baza instrucțiunilor din confirmarea comenzii.
Pot folosi un cupon?
Dacă ai un cupon activ, îl poți valida în coș. Discountul se aplică prețului brut și totalul TVA inclus este recalculat.
Livrare, garanție și retur
Cât costă livrarea?
Taxa de livrare este 30 lei, TVA inclus. Livrarea este gratuită de la 500 lei, după discount.
Care este termenul de livrare?
Termenul estimat este comunicat la confirmarea comenzii, în funcție de produs și stoc.
Ce garanție au produsele?
Condițiile aplicabile sunt indicate pe pagina produsului și în documentele furnizate la livrare, în acord cu legislația și categoria cumpărătorului.
Cum solicit un retur?
Trimite numărul comenzii și motivul solicitării la office@oxigen-medicinal.ro. Verificăm eligibilitatea produsului și comunicăm instrucțiunile de retur.